常見問題

如何購買
 
  • 訂購前需要先加入會員,以下為相關注意事項
  • 在您訂購前,請確認已完成驗光,取得您正確的隱形眼鏡度數。同時將需要同意接受網站所載之隱私政策及個資法對會員進行資料蒐集之運用。其中包含博士倫及特約指定的眼鏡門市人員將會透過您所註冊之姓名﹑電話/手機號碼﹑度數等資料,與您聯繫取貨。您應據實填寫個人資料,如有冒用他人資訊而造成他人權益受損的情形,屬會員個人行為,須自行負擔相關法律責任。
  • 訂購方式
  • 1. 於網站上選取您欲訂購的商品並加入購物車之後進行訂單結帳流程。
        請注意,每個品項/花色,單次購買數量上限為10件(包含不同度數)。
    2. 請務必於【填寫資料】階段選填預計取貨門市,並請確認填入手機號碼,以便系統發送取貨通知簡訊。
    3. 待預訂商品出貨後,會通知您前往指定門市取貨付款。
  • 運費計算方式

  • 每張訂單如訂購四盒(含)以上即可免運,未滿四盒,每張預訂單酌收100元運送服務費。
  • 付款方式

  • 請依預訂單上金額於取貨時付款給該眼鏡門市,如遇門市有特殊優惠活動,得依眼鏡門市優惠價格付款取貨。相關發票或收據請向該門市索取。
  • 商品配送方式
  • 1. 本網站僅提供配送到特約眼鏡門市之服務。請於預訂時選擇您預計取貨的眼鏡門市,並在收到『貨到通知簡訊或郵件』後,前往原指定門市領取預訂之商品,現場經由專業驗光人員確認驗光資料正確後請現場拆封檢查取貨付款。發票或收據由取件門市開立。
    2. 在您的預訂單完成後,商品將訂單成立後的隔天起3-7個工作天(不含國定假日、連續假期)配達您在預訂單上所指定的門市。
    註:本網站所提供之配送服務,並非網路購物亦非郵購,所有交易皆在博士倫雲端預定網特約之隱形眼鏡合法販售商家完成。
  • 取件注意事項:
  • 請於門市購買當下檢視商品:由於預訂單的實際交易發生是在您與指定門市間之實體交易,請您在購買當下務必立即檢視產品名稱、數量、花色、度數等資訊是否與訂單一致及正確。如有錯誤,請您立即向門市店家反應,並請勿付款購買該商品!
  • 可否取消訂單
  • 本網站訂單成立後將無法取消訂單,請務必於下單前確認商品、度數、花色、取貨門市等訂單資訊。
  • 未取件相關注意事項
  • 在您收到『貨到通知簡訊或郵件』後,請於七日內前往領取,逾期未前往門市結帳取貨,商品將自動從原指定門市退回本公司,將無法領取。
    如未取貨情形連續達2次或年度累計達3次,系統將自動排除在符合本服務之資格外,本公司有權拒絕您使用本服務。

會員權益 以下會員權益條款於2021/5/1起生效

  • 會員有什麼優惠?
1. 成為會員將可以訂購本網站所提供的相關產品。
2. 優先參與產品優惠體驗。
  • 如何修改會員資料?
  • 登入會員後,點選『我的帳戶』 >『個人資訊』,即可進入個人資訊頁面,可以在此修改會員資料及變更密碼。
  • 會員需配合事項:
  • 1. 如在訂單成立後未前往門市取貨,且此情形達連續2次或年度累計3次,系統將取消您的會員購買權利,本公司有權拒絕您使用本服務。
    2. 因隱形眼鏡為醫療器材,每個會員帳號僅限購買會員本人使用產品,若經查到購買非本人產品/度數,博士倫有權停止出貨並取消帳號。

    退換貨方式

    • 可否於門市退換貨?
    1. 如果您在門市購買當時發現任一產品名稱、數量、花色、度數等資訊不正確,請您立即向門市反應,並請勿付款購買批商品!門市會為您進行整張訂單退貨。
    2. 若商品由門市售出後,該指定門市概不接受退換貨。
    門市取貨付款視同實體通路,, 故不適用消保法之七天猶豫期規定。
  • 配戴不適或產品瑕疵如何處理?
  • 如有配戴不適或是產品瑕疵等使用上的產品問題,請保留商品本身、購買發票或收據,並聯繫博士倫消費者客服專線:0800-004-088 (週一到週五上午九點到下午五點),或私訊博士倫粉絲專頁,將有人為您服務。